湖北日报通讯员 贺永
“别害怕，我们来了”
“车好多，我好怕呀！快帮帮我们……”2月8日，寒夜的高速急弯处，微弱的手机灯光在车流中闪烁，女孩颤抖的呼救声穿透风声与车鸣。
“别害怕，我们来了”,鄂西北高速第四综合巡检办夜间巡查人员付乙财伸出援手为受困司乘更换轮胎，考虑到备胎需专业检修、夜间行车风险高，巡检人员驾车护航指引司乘前往就近的六里坪收费站下道补胎，车辆驶出收费站时，司乘摇下车窗挥手致谢，一句句“太感谢你们了”，让寒夜中的坚守更有温度。
“隧道多停一秒，就多一分危险”
2月11日，鄂西北高速第四道路监控点工作人员通过视频巡查，发现呼北高速郧十向平地院隧道内，一辆小型轿车停在行车道，为避免引发追尾、剐蹭等次生事故，监控员第一时间启动应急处置预案，迅速开启隧道广播提醒过往车辆减速避让，同步更新沿线情报板发布警示信息，并立即联系第四综合巡检办、高警、施救等单位赶赴现场处置。
率先抵达现场的巡查人员一边设置警示锥桶、引导车流有序通行，一边安抚驾驶员情绪，详细了解车辆故障情况，经现场勘查研判，考虑到故障车辆距隧道出口不远，若等待专业施救车辆到场，期间停留在隧道内风险极高，在做好全方位安全预警后，立即与驾驶员合力推车，将故障车安全推至隧道外应急车道，为后续专业施救创造安全条件。直至救援车辆将故障车拖离现场，巡查人员才放心撤离。
“45℃的安心，我们给你”
2月20日，农历大年初四下午，一对夫妻带着不到1岁的宝宝春节回家省亲返程中突然遭遇车辆爆胎。高速巡逻民警发现后迅速将宝妈和宝宝先行护送至鄂西北高速青曲收费站。
收费站工作人员郑艺琳和江雪一边找来毛绒玩具哄逗孩子，一边陪宝妈闲话家常，缓解宝妈的焦虑情绪。没过多久，小宝宝因饥饿开始轻声哭闹，郑艺琳连忙用45℃的温开水冲泡好奶粉递给宝妈。晚餐时分，工作人员又特意送去热气腾腾的晚餐，让困境中的宝妈倍感安心与暖意。直至救援车辆抵达，母子二人在工作人员的送别下重新踏上返程之路。
“慢点儿开，平安到家最重要”
2月20日，农历大年初四晚上7时30分许，柯奶奶独自一人来到鄂西北高速上津收费站求助，称自己今年79岁，到上津孙家湾走亲戚，晚饭后和大女儿走散。
工作人员第一时间帮忙联系了老人的亲属，得知老人大女儿一家已经上了高速，工作人员立即将柯奶奶带到站内休息，等候车辆在郧西收费站掉头的间隙，工作人员一直陪着柯奶奶闲话拉家常。“真是太感谢你们了！”柯奶奶的大女儿眼眶微红，语气里满是藏不住的感激。
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